A primeira edição de 2026 do Webinar Centro Brasileira reuniu mais de 200 colaboradores da Unimed Federação Centro Brasileira, organizadora do evento, e de Unimeds federadas. O encontro on-line foi realizado na quinta-feira (29/01) e debateu temas que impactam a rotina dos colaboradores.
Após as boas-vindas da coordenadora de Gestão de Pessoas da Federação, Lorena Vaz, a programação teve início com o foco da saúde mental, em referência à campanha Janeiro Branco. A terapeuta Cognitivo-Comportamental Jéssica Lopes mostrou como é possível cuidar do bem-estar diariamente, com medidas simples.
Ela citou que o Brasil é considerado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como o “País mais ansioso do mundo” e o “segundo mais deprimido”. “Isso sem esquecer que existem muitos casos subnotificados, que não são mensurados nessas pesquisas”, acrescentou a psicóloga. Outro dado é o do Ministério da Previdência que, em 2024, registrou mais de 470 mil afastamentos por transtornos mentais.
Tamanha exaustão é justificada por vários fatores, como o excesso de informações e a pressa inerente em todas as atividades. Felizmente, alertou Jéssica, é possível tornar os dias mais leves. A neuroplasticidade possibilita que o cérebro seja moldado para se adequar a hábitos benéficos. Sono de qualidade, atividades físicas regulares, alimentação saudável, pensamentos positivos e bons relacionamentos interpessoais são exemplos de aliados nessa adequação. “O seu ‘eu’ dos próximos cinco anos irá colher os resultados do que você faz hoje. Então, reflita: os seus hábitos estão te levando para onde você gostaria de chegar?”, instigou a palestrante.
Governança
Dando seguimento aos temas do Webinar, a coordenadora da Qualidade da Unimed Federação Centro Brasileira, Thaís Cardoso, desmistificou a crença de que “governança é burocracia”. “O modelo cooperativista exige adaptações para a governança cooperativa, tornando-as vantagens competitivas“, destacou ela, lembrando das exigências criadas constantemente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A federada Unimed Catalão investiu em processos de governança, de acordo com a RN nº 518/22 da ANS, que aborda o assunto. O gerente Financeiro da operadora, Hugo Maciel, relatou como foram realizadas as análises de necessidade e posicionamento para o início dos trabalhos.
A partir daí, foram criados manuais e regimentos internos, além de rastreabilidade documental, para guiar as ações das equipes. Outro ponto foi a gestão de risco e controle, incluindo a relação com entes públicos. Assim, segundo Hugo, as dúvidas que surgem são solucionadas de forma mais fácil e assertiva. “Vamos manter (o trabalho), pois existem vários benefícios, que vão além do operacional”, afirmou.
Informações regulatórias
Finalizando o primeiro Webinar Centro Brasileira, os participantes puderam sanar dúvidas sobre o IDSS, o índice de qualificação de operadoras, e o planejamento do envio das informações regulatórias.
“O IDSS nada mais é do que um ‘termômetro’ criado pela ANS para verificar se as operadoras cumprem as normas regulatórias, com os envios das informações”, esclareceu o assessor jurídico da Federação, Daniel Faria. O não envio, acrescentou ele, pode se tornar uma infração.
Por isso, ele orientou as Unimeds a terem uma gestão aprimorada, em cada departamento, para a organização dos documentos e fidedignidade dos dados. “Um item incorreto pode gerar um ‘efeito dominó’ na operadora e perda de valores junto à ANS, com a aplicação de multas”.
A administradora e fundadora da Acesso Tech, parceira da Federação, Inês Borges, listou algumas mudanças nos indicadores de procedimentos que podem gerar contratempos com os serviços oferecidos aos beneficiários. Por exemplo, em casos de diagnósticos inespecíficos.
Fonte: Unimed Federação Centro Brasileira