O Sistema OCB/GO participou do lançamento da plataforma e-Resolve, nesta quarta-feira (15). A ferramenta digital é da Prefeitura de Goiânia e deve facilitar a atividade de cooperativas, empresas e contribuintes que precisem acessar os serviços municipais. O cooperativismo foi representado pelo presidente da entidade, Luís Alberto Pereira. 

A apresentação da ferramenta foi feita pelo prefeito Sandro Mabel. Ele afirmou que, antes, tudo exigia o comparecimento ao Paço Municipal. Os processos em papel demoravam muito. “Agora, coisas simples poderão ser resolvidas de casa”, completou.

O e-Resolve já está no ar. Oferece cerca de 50 serviços inicialmente. Novas opções serão incorporadas toda semana. “É a prefeitura no bolso do cidadão”, resumiu Mabel.

O secretário municipal de Inovação e Transformação Digital, Fábio Christino, classifica a plataforma como uma revolução. Segundo ele, Goiânia se torna pioneira na desburocratização da relação entre cidadão e poder público. “Antes, as pessoas percorriam várias secretarias. Enfrentavam longas filas e muitos atendentes. O processo era lento, complexo e sem transparência”, afirmou. “Com o e-Resolve, tudo muda. O cidadão resolve as demandas de forma rápida, eficiente e com total visibilidade.”

A plataforma funcionará como um canal centralizado. O atendimento será integrado. O usuário poderá usar múltiplas formas de autenticação, inclusive a senha do Gov.br. O sistema reconhecerá automaticamente o perfil do cidadão. A partir disso, apresentará os serviços compatíveis. Não será necessário novo login nem navegação entre diferentes ambientes. A mesma lógica vale para empresas vinculadas ao CPF do usuário. Todas aparecerão consolidadas em uma única interface.

Fonte: com informações da Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) – Prefeitura de Goiânia